Yritysblogi – näkyvyyttä ja vuorovaikutusta

Viime viikolla kirjoitimme suosituista blogeista markkinointikanavina. Niin kuin jo totesimme, blogit ovat oiva keino tuoda yrityksen tuotteita tai palveluita suuren yleisön tietoon. Blogien yksi suurimmista valttikorteista on hyvä hakukonenäkyvyys, mikä johdatteleekin meidät seuraavaan aiheeseen. Mikäli yritys haluaa saada Googlesta hakutuloksia ja klikkauksia, on blogi tähän usein parempi kanava kuin yrityksen tavallinen verkkosivu. Monesti yritysblogit perustetaankin nettinäkyvyyden maksimoimiseksi. Yritysblogit siis lähtevät tarpeesta kasvattaa yrityksen näkyvyyttä, sekä sitä kautta liikevaihtoa. Blogin aihepiirit liittyvät luonnollisesti yrityksen toimialaan. Blogin kirjoittaminen vaatii tietysti yrittäjältä hieman aikaa ja vaivaa, mutta on monesti kaiken sen arvoista. Blogi tuo yritykselle lisää näkyvyyttä, kun asiakkaat etsivät hakukoneilla tietoa tuotteista ja palveluista, joita he kulloinkin kaipaavat. Monesti asiakkaat myös etsivät apua ongelmiinsa ja näihin voitkin helposti vastata blogin avulla. Sisustussuunnitteluyritys voi tarjota blogissaan vinkkejä sisustuspulmiin tai kertoa kauden trendeistä, kahvilan pitäjä voi jakaa blogin kautta hyviä reseptejä ja matkatoimisto kertoa houkuttelevin sanakääntein ihanista matkoista, joita järjestää asiakkailleen. Suomessa yritysblogien suosio ei ole niin suurta kuin esimerkiksi Yhdysvalloissa tai Iso-Britanniassa, mutta kyllä Suomessakin osataan. Muun muassa Finnair ja Tapiola ovat onnistuneesti hyödyntäneet blogeja viestinnässään. Finnairin mukaan blogi on kanava, jonka avulla he käyvät vuorovaikutusta asiakkaiden, suuren yleisön ja sidosryhmien välillä. Yritysblogi on Finnairille avoin ja moderni kanava, jonka avulla avataan toiminnan kannalta olennaisia kysymyksiä. Aiheet vaihtelevat aina lentoliikenteestä hyödyllisiin matkavinkkeihin. Blogia on tarpeen tullen käytetty myös kriisiviestinnässä. Tapiolan yritysblogissa taas asiantuntijat kirjoittavat taloudesta, säästämisestä ja sijoittamisesta. Blogin tarkoituksena on tarjota lukijoille kanava keskusteluun ja se toimii myös yrityksen imagon rakentajana. Niin kuin on jo todettu, hakukoneet tykkäävät blogeista, mikset siis sinäkin perustaisi yrityksellesi omaa...

Blogimarkkinointi

Suomeen on viime vuosien aikana syntynyt eräs merkittävä uusi ilmiö, blogit ja bloggaaminen. Blogeja kirjoittavat eri ikäiset ja erilaiset ihmiset ja niiden aihe-alueet vaihtelevat laidasta laitaan, aina muodista ruuanlaittoon ja sisustamisesta koiraharrastuksiin. Samalla kun blogien määrä on räjähdysmäisesti kasvanut, on bloggaaminen myös ammattimaistunut, useat blogien kirjoittajat, bloggaajat, ansaitsevat blogeillansa rahaa. Blogit ja niiden suosio on erittäin mielenkiintoinen ilmiö, eikä vähiten markkinoijan näkökulmasta. Suosituimmilla blogeilla voi olla saman verran lukijoita kuin aikakauslehdillä ja bloggareista on tullut yleisiä esikuvia ja brändilähettiläitä. Lukijoiden on helppo samaistua bloggaajiin, sillä heidät nähdään lähes kaverillisessa asemassa ja heidän suositteluihinsa luotetaan. Tähän yksityiskohtaan markkinoijat ovatkin juuri tarttuneet. Niin kuin jo aiemmista blogiteksteistä on tullut ilmi, kuluttajan on helpompi luottaa kaverin suositteluun kuin maksettuun mainokseen. Siksi bloggaajien positiiviset kirjoitukset saattavatkin tuoda tuotteelle tai palvelulle rutkasti lisäarvoa ja tämän myötä lisää myyntiä aikaiseksi. Miksi sinunkin sitten kannattaisi mainostaa tuotteitasi tai palveluitasi bloggaajien kautta? Ensinnäkin bloggaajien käyttö markkinoinnissa on usein edullisempaa kuin esimerkiksi saman verran huomiota saava printtimainos. Toiseksi bloggaajat luovat usein ainutlaatuista ja persoonallista sisältöä, jollaisen luomiseen yrityksellä saattaisi mennä todella kauan aikaa. Bloggaajilla on usein myös hyvin vakiintunut kuulijakunta, joten markkinointi on jo valmiiksi hyvin kohdennettua juuri tietynlaiselle yleisölle. Näiden lisäksi blogien hakukonenäkyvyys on yleensä suurempi kuin muiden sivustojen, sillä hyvä tekstisisältö on tärkeä kriteeri hakukoneoptimoinnissa. Keinoja mainostaa oman yrityksen tuotteita tai palveluita blogien kautta on useita. Yritys voi esimerkiksi lahjoittaa bloggaajalle tuotteitaan tai palveluitaan ilmaiseksi ja toivoa, että bloggaaja kirjoittaa saamastaan tuotteesta positiiviseen sävyyn. Bloggaajan kanssa voidaan myös sopia tietynlaisesta tekstisisällöstä, mutta tämä maksaa usein enemmän kuin ilmaisen tuotteen verran, varsinkin jos kyseessä on suosittu blogi. Kun lähtee ehdottamaan bloggaajille yhteistyötä, kannattaa olla perillä kyseisen blogin tyylistä...

Sosiaalisen median monitorointi

Verkossa ja etenkin sosiaalisessa mediassa keskustelu käy kuumana, vuorokaudenajasta ja puheenaiheesta riippumatta. Sosiaalisen median kautta tieto leviää nopeasti ja se on myös helposti saatavilla. Yhteiskunnallisten asioiden lisäksi palstatilaa saavat myös yritykset ja niiden tuotteet sekä palvelut. Oletko sinä perillä siitä, mitä ja millaiseen sävyyn yrityksestäsi tai tuotteistasi puhutaan verkossa? Tutkimusten mukaan kavereiden tai tuttujen mielipiteet ovat huomattavasti luotettavampia kuin yritysten tuottamat markkinointiviestit (noin 78% kuluttajista luottaa kaverin suositteluun, kun taas maksettuun mainokseen luottaa vain noin 14%). Nykyään kun tietoa on tarjolla runsaasti, ostoaikeissa olevan kuluttajan onkin hyvin helppoa tarkistaa netistä, mitä tuotteesta tai palvelusta, johon hän on laittamassa rahaa, puhutaan. Mitä muut ovat siitä tykänneet ja miten sitä voi verrata muihin vastaaviin tarjolla oleviin tuotteisiin tai palveluihin. Jos kuvitellaan vaikkapa tilanne, jossa kävijämäärältään suuressa blogissa kirjoitetaan tuotearvio yrityksesi tuotteesta ja artikkelissa kehutaan tuotetta, monet ihmiset saattavat artikkelin innoittamana hankkia kyseisen tuotteen. ”Tuttu” bloggaaja on mielipidevaikuttaja ja voi kirjoituksillaan vaikuttaa tuhansien muiden ihmisten ostopäätökseen. Mikäli tällainen mielipidevaikuttaja olisi sen sijaan kirjoittanut tuotteestasi negatiiviseen sävyyn, ei peli ole edelleenkään menetetty, mikäli pystyt monitoroinnin ansiosta toimimaan ajoissa ja kääntämään kirjoituksen eduksesi. Miten sosiaalisessa mediassa käytyä keskustelua voi sitten seurata? Facebookin, Twitterin, keskustelupalstojen ja blogien seuraamiseen voi mennä todella paljon aikaa. Sosiaalisen median seurantaan on kuitenkin onneksi kehitetty monia erilaisia työkaluja helpottamaan yrittäjän arkea. Muun muassa Google Alerts ja Social Mention ovat ilmaisia mediaseurantatyökaluja, joiden avulla pysyy perillä siitä, mitä omasta yrityksestä puhutaan. Apua kannattaa myös pyytää ammattilaiselta, joka ymmärtää viestinnän luonnetta. Ammattilainen tietää, miten seurannassa pääsee alkuun, miten ”kriisitilanteet” vältetään ja miten keskusteluihin tulee reagoida. Sosiaalisen median monitorointi on tärkeää, sillä sen avulla voit estää pysyvien brändi-imagovaurioiden syntymisen, suunnitella viestintää oikeaan suuntaan...

Instagram ja Pinterest – tarinankerrontaa kuvien avulla

Kun aiemmissa blogiteksteissä käsitellyt Facebook ja Twitter keskittyvät kirjoitettuun tekstiin, Instagram ja Pinterest ovat puolestaan visuaalisia sosiaalisen median muotoja. Sanonta kuuluu, että yksi kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa, ja nämä visuaaliset markkinointikanavat ovat viimeistään todistaneet sanonnan paikkansapitävyyden. Instagram on ilmainen kuvanjakopalvelu, jossa käyttäjät voivat kuvien jakamisen lisäksi tykätä kuvista ja kommentoida niitä. Instagram on ollut tähän mennessä nopeiten kasvanut sosiaalisen median kanava ja se on erityisesti nuorten käyttäjien suosiossa. Instagramin ehdoton valtti on visuaalisuus ja sen suosio perustuu tarinankerrontaan sekä mielikuvien luomiseen. Monien suosittujen Instagram-tilien (sekä yksityisihmisten että brändien) kuvallinen kerronta perustuu mielenkiintoiseen sisältöön, kauniisiin, hauskoihin tai yllätyksellisiin kuviin. Instagramissa julkkikset jakavat mehukkaita paloja yksityiselämästään ja yritykset taas jännittäviä behind the scenes-otoksia. Tärkeintä on antaa seuraajille jotain tykättävää. Onnistuneen kuvavirran avulla herätät käyttäjien mielenkiinnon paitsi kuviasi, lopulta myös tuotettasi kohtaan. Instagramin lisäksi myös Pinterest, eli virtuaalinen leikekirja, nojaa vahvasti kuvallisuuteen. Pinterestin perusajatuksena on kerätä eli pinnata käyttäjän luomille ”ilmoitustauluille” erilaisia inspiroivia kuvia yleensä aihepiireittäin järjesteltynä (esimeriksi harrastukset, juhlien suunnittelu, ruuanlaitto). Pinterest onkin loistava tapa tuoda omaa tuotettasi kohderyhmäsi tietoisuuteen. Monet käyttäjät myös lataavat palveluun itse ottamiaan kuvia, jolloin brändisi saa ilmaista mainosta. Esimerkiksi Iittala on pinnannut omaan profiiliinsa muiden käyttäjien ottamia taidokkaita valokuvia ja näin ollen myös Iittalan fanit ovat rakentamassa yrityksen tarinaa. Voit tarkastella kuvia täällä. Pinterestiin ladattuihin kuviin kannattaa aina lisätä osoite verkkosivustolle tai nettikauppaan, jolloin kuvan tuotteesta kiinnostunut voi suoraan klikata sen ostopaikkaan. Pinterest ja Instagram ovatkin nousussa kun puhutaan verkkoliikenteen lähteistä! Pinterest synnyttää vahvoja mielikuvia ja tunnetta ja se voikin auttaa konkreettisen myynnin lisäksi myös brändimielikuvien vahvistamisessa. Kun ollaan tekemisissä kuvien kanssa, on syytä pitää mielessä yksi tärkeä asia, tekijänoikeudet. Toisen kuvan käyttäminen ilman...

Twitter – teräviä mielipiteitä ja ajankohtaisia ilmiöitä

Siinä missä Facebook on verkosto, jonka avulla ollaan yhteydessä lähinnä kavereihin ja tuttuihin, Twitterissä halutaan kuulla mitä mielipidevaikuttajilla ja vallanpitäjillä on sanottavana. Kun Facebookissa jaetaan kuulumisia omasta elämästä, Twitterissä jaetaan uutisia, ajankohtaisia ilmiöitä ja mielipiteitä yhteiskunnallisista asioista. Monilla vaikutusvaltaisilla ihmisillä, kuten valtion päämiehillä tai paavilla, on omat Twitter-tilinsä. Mikä Twitter sitten oikeastaan on? Kyseessä on yhteisö- ja mikroblogipalvelu, jossa rekisteröityneet käyttäjät pystyvät lähettämään ja lukemaan toistensa kirjoittamia twiittejä, eli korkeintaan 140 merkin pituisia lyhyitä viestejä. Entä miten Twitter liittyy yrityksen markkinointiin ja mainontaan? Miten Twitteriä voi hyödyntää tässä suhteessa? Twitterin aktiivisuus, avoimuus ja jakamiseen sekä vuorovaikutukseen keskittyvä toiminta tekevät siitä aivan omanlaisensa viestintävälineen. Twitteriä voi loppupeleissä käyttää moniin eri tarkoituksiin, mutta palvelun toiminnan ymmärtämiseen ja oman käyttötavan löytämiseen kannattaa panostaa hieman aikaa ja vaivaa. Aloitettaessa kannattaa ensinnäkin panostaa omaan profiiliin. Lisää profiiliin valokuva, esimerkiksi yrityksesi logo. Myös lyhyeen esittelytekstiin kannattaa panostaa, sillä se kertoo muille, kannattaako profiiliasi alkaa seuraamaan. Keskeisin ”sääntö” Twitterissä on hyvän sisällön jakaminen. Kun autat ja olet hyödyksi seuraajillesi jakamalla mielenkiintoisia, ajankohtaisia tai hauskoja asioita, olet kiinnostava seurattava. Muista siis jo aiemmasta Facebookia käsitelleestä blogitekstistä tuttu sana, lisäarvo. Kerää profiiliisi rohkeasti myös seurattavia ja katso ketä muut seuraavat. Ota oppia kokeneemmilta twiittaajilta. Osallistu itsekin aktiivisesti keskusteluihin ja mainitse muita käyttäjiä twiiteissäsi sekä retwiittaa (eli uudelleentwiittaa) kiinnostavia viestejä. Tavoittele myös omille twiiteillesi retwiittauksia, sillä silloin twiittisi tavoittavat suuremman määrän ihmisiä. Yksi Twitterin tunnusmerkeistä on hashtagien käyttö, eli aihetunnisteet, joiden edessä on risuaita, #. Hashtagien avulla voi saada omille twiiteilleen helposti lisänäkyvyyttä. Hashtagit ovat myös nopea tapa luoda esimerkiksi tapahtumalle taustakanava (#mmfutis), jonka avulla samasta asiasta kiinnostuneet ihmiset voivat seurata aiheeseen liittyviä twiittejä. Twitterissä ei vielä ole samanlaista maksetun mainonnan...