Facebook – näkyvyyttä lisäarvolla ja tunteilla

Yksi suosituimmista ja tunnetuimmista sosiaalisen median muodoista lienee Facebook, sivusto, johon ihmiset rekisteröityvät ollakseen helposti yhteydessä tuttaviinsa ja jakaakseen paloja omasta elämästään. Nykyään Facebook on kuitenkin pitkälti myös paljon muuta. Siellä missä on paljon ihmisiä, on myös potentiaalisia markkinointikanavia. Facebook-mainonta onkin yksi nopeimmin kasvavista mediamainonnan muodoista Suomessa. Kansainvälisesti Facebook tavoittaa jo yli miljardi ihmistä. Kun päätät luoda yrityksellesi Facebook-sivun, kannattaa sivun ulkonäköön panostaa heti. Yksilöllinen kansikuva ja yrityksen logo profiilikuvana erottavat sinut kilpailijoista. Kun sivu on perustettu, mitä seuraavaksi? Monet miettivät, mitä heillä on tarjottavana mahdollisille Facebook-tykkääjille. Mitä minun pitäisi kirjoittaa Facebookiin? Kuinka monta kertaa viikossa? Monesti Facebook ja muut mainostamiseen sopivat sosiaalisen median muodot nähdään pakkopullana, johon hupenee kallista työaikaa. Facebook on kuitenkin parhaimmillaan valtava mahdollisuus puhua suoraan (ja ilmaiseksi) potentiaalisille asiakkaille. Mieti mitä haluat sanoa asiakkaillesi ja millä tavalla haluat sen tehdä. Muista kuitenkin yksi avainsana, lisäarvo. Myymällä vain omaa tuotettasi, saat tykkääjät katoamaan nopeasti. Mieti sen sijaan, millä tavoin voisit esimerkiksi auttaa asiakastasi tai tarjota tälle viihdykettä ja tunteita. Kuuntele, osallistu keskusteluun ja tuota lisäarvoa. Tämä kaikki voi olla aikaavievää, mutta maksaa itsensä varmasti moninkertaisena takaisin. Jo edellisessä blogitekstissämme toimme esille sosiaaliseen mediaan vahvasti liittyvän viraali- eli suosittelumarkkinoinnin. Varsinkin Facebookissa tämä toimii erittäin tehokkaasti. Mielenkiintoisia, laadukkaita ja tunteitaherättäviä viestejä jaetaan vapaaehtoisesti eteenpäin ja yritys saa paitsi ilmaista mainosta, ehkä myös uusia tykkääjiä sivuilleen. Vaikka Facebook onkin ilmaisuutensa vuoksi kaikin puolin kustannustehokas markkinointikanava, totuus on, että nykyään sivustosi tykkääjistä arviolta vain noin 16% näkee postauksesi. Tämä johtuu siitä, että Facebook on rajusti tiputtanut orgaanista näkyvyyttä ja haluaa suuremman siivun sivustonsa kautta liikkuvasta rahasta. Jos haluaa Facebookista suuremman hyödyn irti, onkin syytä hyödyntää maksettua Facebook-mainontaa. Tällaisen mainonnan tehokkuus...

Sosiaalinen media osana markkinointia – miksi sinunkin yrityksesi pitäisi olla sosiaalisessa mediassa

Digitaalisuuden myötä markkinointiajattelu on muuttunut rajusti ja perinteisten markkinointikanavien rinnalle, jopa tilalle, on tullut digitaalisen markkinoinnin kanavat. Yksi nykypäivän tärkeimpiä markkinointikanavia verkossa on sosiaalinen media, tuttavallisemmin some. Sosiaalisessa mediassa jokainen käyttäjä voi viestien vastaanottajan lisäksi olla myös viestien lähettäjä, mikä tekee kommunikoinnista hyvin vuorovaikutteista. Sosiaalisesta mediasta puuttuukin perinteisille medioille tyypillinen yksisuuntaisuus. Miksi sitten sinunkin yrityksesi tulisi aktivoitua sosiaalisessa mediassa, ellet ole sitä vielä tehnyt? Mitä sosiaalisen median muotoja on olemassa ja mitkä niistä sopisivat parhaiten juuri sinun yrityksellesi? Ensinnäkin sosiaalisen median mainonta on usein ilmaista, tai ainakin hyvin edullista. Rahaa tärkeämpi kysymys sosiaalisen median mainonnassa onkin aika, viitseliäisyys ja kekseliäisyys. Varsinkin pienyrityksille, joilla ei välttämättä ole mahdollisuutta panostaa suuria rahamääriä markkinointiin, sosiaalinen media voi olla oiva apuväline tulla nähdyksi ja tavoittaa potentiaalisia asiakkaita. Niin kuin jo todettiin, sosiaalisen median hyötynä on myös vuorovaikutteisuus. Liittymällä sosiaaliseen mediaan saat usein arvokasta tietoa asiakkaistasi samalla kun yrityksesi tulee tunnetuksi. Kun tuotteesi on hyvä ja saat sen näkyville, voit saada ilmaiseksi myös arvokasta viraalimarkkinointia, eli suosittelumarkkinointia sosiaalisen median käyttäjien kautta. ”Tykkäykset” ja ”jaot” edistävät tehokkaasti yrityksesi näkyvyyttä ja tuovat sinulle lisää potentiaalisia asiakkaita vanhojen tyytyväisten asiakkaiden kautta. Sosiaalisen median markkinointi on usein myös niin sanottua ”pehmeää myyntiä” (inbound-myyntiä) ja siksi usein melko huomaamatontakin. Esimerkiksi Facebookin käyttäjä ei ensisijaisesti koe välttämättä näkevänsä sivuillaan mainoksia vaan kavereidensa kuulumisia. Sosiaalisessa mediassa markkinoinnin kohdentaminen on myös suhteellisen helppoa. Markkinointia voidaan kohdentaa hyvinkin tarkasti tietylle palveluryhmälle esimerkiksi iän, kiinnostuksenkohteiden tai maantieteellisen sijainnin perusteella. Sosiaalisen median avulla voit pysyä paremmin perillä myös siitä, mitä tuotteistasi puhutaan. Sosiaalisen median kautta tieto leviää nopeasti ja keskustelu käy vilkkaana. Kannattaa pitää huoli, että käytyihin keskusteluihin pystyy reagoimaan myös itse. Millaisia muotoja digitaalisessa...